Il Difensore Civico è un organo autonomo e indipendente, eletto dal Consiglio Comunale, con il compito di svolgere, su istanza di parte o d’ufficio, un’attività di tutela non giurisdizionale finalizzata a garantire l’interesse all’imparzialità e al buon andamento della pubblica amministrazione.
Persone, enti, associazioni, comitati e società possono rivolgersi al Difensore Civico per prevenire o porre rimedio ad abusi, disfunzioni, carenze o ritardi  dell'Amministrazione Comunale e degli enti da questa controllati.
L’ intervento  del Difensore Civico può essere chiesto verbalmente o per iscritto. In questo caso la richiesta può trasmessa per posta, in carta semplice, all’Ufficio del Difensore Civico,  per fax  o per posta elettronica.
In tutti i casi è necessario indicare nome, cognome, indirizzo e recapito telefonico del richiedente e allegare la documentazione necessaria.
L’intervento è gratuito.

Fonti normative
Costituzione Italiana Repubblicana, artt. 3 e 97;
LEGGE 7 agosto 1990, n. 241 “Nuove norme in materia di procedimento amministrativo e di diritto di accesso ai documenti amministrativi “, art. 25;
Legge 5 febbraio 1992 n. 104 “Legge-quadro per l'assistenza, l'integrazione sociale e i diritti delle persone handicappate.", art. 36, comma 2;
Legge 15 maggio 1997 n. 127 Bassanini bis “Misure urgenti per lo snellimento dell'attività amministrativa e dei procedimenti di decisione e di controllo”, art. 16;
Decreto Legislativo 18 agosto 2000, n. 267 "Testo unico delle leggi sull'ordinamento degli enti locali", art. 11;
Decreto Legislativo 19 agosto 2005, n. 195 “Attuazione della direttiva 2003/4/CE sull'accesso del pubblico all'informazione ambientale”, art. 7;
D.P.R. 184/2006 “Regolamento recante disciplina in materia di accesso ai documenti amministrativi”, art. 12.