Sistema pre-pagato "School Card"

Il nuovo sistema pre-pagato (School-card) permette di gestire, con le tecnologie informatiche, la prenotazione giornaliera dei pasti nelle scuole,  di effettuare i pagamenti e di informare in tempo reale le famiglie.

I genitori possono verificare, direttamente ed in qualunque momento, il conto mensa/servizi dei propri figli, collegandosi al sito internet del comune, cliccando su “Refezione Scolastica” e accedendo alla sezione “Sistema School-Card”. Il genitore, dopo aver preso visione delle modalità di accesso al Web Genitori, potrà registrarsi seguendo le istruzioni a video (tasto “Registrati” in basso a sinistra). Inserendo le proprie credenziali personali di accesso, potrà:

  •          verificare i dati anagrafici (indirizzo, eventuali diete, ISEE, ecc);
  •          verificare lo stato dei pagamenti e dei pasti consumati ed i servizi usufruiti;
  •         attivare, cliccando il link “ricarica con carta di credito” (presente nel menù della pagina), le funzioni per effettuare la transazione con carta di credito.

Collegandosi al sito internet del Comune i genitori potranno inoltre verificare in tempo reale tutte le operazioni riguardanti l’utilizzo del servizio (es: buoni caricati, buoni consumati, fasce di appartenenza, spettanze della riduzione ecc.)

 

La Carta dei Servizi

La Carta dei Servizi è uno strumento per la realizzazione della “politica della qualità” del Comune di Siracusa, uno strumento in cui il cittadino è posto al centro del sistema, come soggetto che richiede servizi efficienti e valuta la qualità del servizio ricevuto. Quando una Pubblica Amministrazione eroga un servizio, risponde ai bisogni dei cittadini utilizzando, in loro vece, le risorse pubbliche. È questa la ragione che dovrebbe spingere ogni Pubblica Amministrazione a fare propria l’etica del “render conto”.

La Carta è l’impegno che l’Assessorato all’Istruzione si assume a “render conto” delle responsabilità prese per il buon funzionamento del servizio.

La Carta del Servizio Refezione Scolastica, serve a dare informazioni utili agli utenti sulle prestazioni offerte con lo scopo di favorire un rapporto diretto tra servizio e utenti.

La Carta dei Servizi, infatti, non è per sua natura uno strumento definitivo, ma è un documento destinato ad essere periodicamente aggiornato, in quanto con essa l’Amministrazione comunale stipula un patto con i propri cittadini dichiarando espressamente ciò che viene loro garantito e a cui hanno o non hanno diritto, attraverso la definizione di “livelli minimi di qualità” o standard di servizio misurabili.

 

L’Amministrazione si impegna, così, a far sempre meglio, verificando il rispetto dei livelli, quanto i suoi utenti sono soddisfatti e attivando azioni migliorative per rispondere in modo adeguato alle esigenze espresse.

 

Il Settore Pubblica Istruzione ha promosso ed elaborato la Carta anche con il preciso intento di rafforzare il rapporto di fiducia con gli utenti e condividere con loro gli obiettivi e le finalità del servizio.

 

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VISUALIZZA LA CARTA DEI SERVIZI

                      

                                  

I biglietti del bus e del parcheggio si pagano anche con il credito telefonico o col cellulare

Mobile Ticketing

Il servizio viene fornito su indicazione dell' Ordine dei Farmacisti della provincia di Siracusa

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