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customer satisfaction

Sportello Unico del Cittadino
via san Metodio,38
Siracusa Siracusa 96100 Italia

Email:  sportellocittadino@comune.siracusa.itQuesto indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Telefono: 0931 441772

Fax: 0931 419731

Customer Satisfaction

L’Amministrazione Comunale sta conducendo un’indagine nella Città di Siracusa sulla qualità dei servizi resi dagli uffici comunali alla cittadinanza.
L'intento è quello di conoscere meglio le esigenze dei suoi cittadini per tradurre in fatti i bisogni della gente. Si ringrazia sin d'ora quanti vorranno dedicarci qualche minuto per la compilazione del questionario sottostante.

Le informazioni personali (sesso, età, titolo di studio e quartiere di residenza) sono richieste solo ai fini statistici.


I campi con (*) sono obbligatori
 
ETA'
 
 
SESSO
 
 
Titolo di studio
 
 
 
 
- Servizi demografici
 
 
- Servizi Biblioteca Comunale
 
 
- Tributi e Commercio
 
 
- Servizi di Vigilanza Urbana
 
 
- Servizi presso l'Ufficio Tecnico
 
 
- Servizi Sociali
 
 
- Servizi di Circoscrizione e Quartiere
 
 
- Sportello Unico del Cittadino
 
 
- Sportello Unico per le Attività Produttive
 
 
 
3. E’ stato costretto/a alcune volte a formulare reclamo per inadempienza di alcuni dei servizi sopracitati ? 
 
 
 
4. Se si, la risposta è stata di suo gradimento ? 
 
 
 
5. Quali sono, a suo avviso, tra i seguenti, i servizi che le hanno dato maggiore soddisfazione al momento del bisogno?(Indicarne 3) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
6. Quali sono, a suo avviso, tra i seguenti, i servizi su cui il Comune di Siracusa dovrebbe investire prioritariamente?(Indicarne 3) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
7. Ha trovato corrispondenza delle offerte dei servizi con quanto indicato nel sito istituzionale dell’Ente www.comune.siracusa.it ? 
 
 
 
8. Le elencherò ora una serie di servizi resi di recente dall’Ente in vari ambiti. Per ognuno dovrebbe dirmi quali ha maggiormente apprezzato (Indicarne 3) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
- Pulizia
 
 
- Mantenimento strade
 
 
- Fruibilità del sito
 
 
- Cortesia del personale
 
18. Il Comune promuove diverse iniziative culturali. Quale delle seguenti manifestazioni patrocinate dal Comune di Siracusa ha apprezzato (Indicarne 3): 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

You havecharacters left.
 
19. Attraverso quali canali è venuto a conoscenza degli eventi (Indicarne 3): 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

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20. Con quale mezzo vorrebbe essere informato sulle iniziative e sui servizi del Comune? (Indicarne 3) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
- Iniziative e attività culturali e di spettacolo
 
 
- Realizzazione di opere pubbliche (strade, rete fognaria, ecc)
 
 
- Promozione e ricettività turistica
 
 
- Servizi ambientali e raccolta dei rifiuti
 
 
- Servizi sociali (disabili, anziani, ecc.)
 
 
- Viabilità e regolamentazione del traffico urbano
 
 
- Valorizzazione di Ortigia
 
 
- Parcheggi e Go Bike
 
 
- Promozione dell’immagine di Siracusa
 


 

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