Gestione Reclami

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È possibile presentare suggerimenti, reclami, segnalazioni sia verbalmente (di persona o per telefono) sia per iscritto (lettera, fax, e-mail), utilizzando l’apposito modulo, disponibile presso le sedi degli Istituti Scolastici, o scaricabile dal sito.

I suggerimenti, le segnalazioni ed i reclami presentati in forma scritta devono essere firmati dall’interessato. In caso di reclamo verbale l’interessato deve dichiarare le proprie generalità (nome, cognome, indirizzo di residenza, recapito telefonico). Il Servizio risponderà nei tempi più rapidi possibili e comunque non oltre i 30 giorni.

Gli utenti, grazie alle segnalazioni ed ai reclami inoltrati, contribuiscono attiva- mente alla valutazione ed al miglioramento continuo dei servizi offerti.

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